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Autenticando sua conta iFood

Para integrar seu estabelecimento ao iFood, é necessário seguir um processo de autenticação que conecta sua conta do iFood ao SofChef. O processo envolve ações tanto no SofChef quanto no Portal do Parceiro iFood.

Passo a passo completo​

Etapa 1 — Encontrar o ID da sua loja no iFood​

Antes de iniciar a integração no SofChef, você precisa do ID da sua loja no iFood:

  1. Acesse o Portal do Parceiro iFood.
  2. Faça login com sua conta iFood.
  3. Vá até "Minha loja" e clique em "Loja".
  4. Desça a página até encontrar o campo "ID da loja".
info

O ID da loja é um identificador único do seu estabelecimento no iFood. Ele será necessário para enviar a solicitação de integração.

Etapa 2 — Enviar a solicitação no SofChef​

  1. No SofChef, acesse a tela "iFood".
  2. Clique no botão "Enviar solicitação".
  3. No campo que aparecerá, insira o ID da sua loja (obtido na etapa anterior).
  4. Clique em "Enviar".
info

Não lembra como encontrar o ID? O próprio alerta de envio de solicitação no SofChef repete o passo a passo da Etapa 1 e tem um botão "Ir ao iFood" que já abre o Portal do Parceiro para você.

O SofChef enviará uma solicitação de acesso ao iFood. Agora, você precisa aceitar essa solicitação no Portal do Parceiro.

Etapa 3 — Aceitar a solicitação no Portal iFood​

  1. Acesse o Portal do Parceiro iFood.
  2. Navegue até a área de Integrações.
  3. Localize a solicitação de integração do SofChef.
  4. Aceite a solicitação de acesso.
caution

A solicitação pode levar alguns minutos para aparecer no portal. Caso não encontre, aguarde um momento e atualize a página.

Etapa 4 — Validar a conexão no SofChef​

  1. Volte ao SofChef, na tela "iFood".
  2. Clique no botão "Testar integração" (ou "Validar", caso a solicitação já tenha sido enviada anteriormente).
  3. O sistema verificará se a solicitação foi aceita no portal iFood.

Se tudo estiver correto, a tela exibirá uma mensagem de sucesso e os dados da sua loja serão carregados automaticamente.

Resumo do fluxo​

1. Copie o ID da loja no Portal iFood
        ↓
2. Insira o ID no SofChef e envie a solicitação
        ↓
3. Aceite a integração no Portal do Parceiro iFood
        ↓
4. Volte ao SofChef e clique em "Validar"
        ↓
✅ Integração concluída!

Problemas comuns​

"Loja não encontrada"​

Se ao validar a conexão você receber um erro informando que a loja não foi encontrada:

  • Verifique se o ID da loja digitado está correto.
  • Confirme que você aceitou a solicitação no Portal do Parceiro iFood.
  • Aguarde alguns minutos e tente novamente — o processo pode levar um tempo no lado do iFood.

Integração pendente​

Se a tela exibir instruções de 5 passos para completar a integração, isso significa que a solicitação foi enviada, mas ainda não foi aceita no portal iFood. Siga os passos exibidos na tela e clique em "Validar" após aceitar.