Finalizando comandas
Deu a hora e seu cliente já está pedindo a conta? Com o nosso sistema de gerenciamento de comandas, você consegue analisar tudo o que foi consumido e fechar a conta do seu cliente de forma extremamente rápida.
Como vimos anteriormente, na tela de visualização de comanda você poderá encontrar todos os produtos que foram solicitados nos pedidos do seu cliente, assim como os valores finais da comanda.
Nessa ultima parte, temos algumas ações que podemos tomar antes de realizar o fechamento da comanda do seu cliente, como:
- Adicionar um desconto ao valor da comanda
- Bloquear a taxa de serviço da comanda
- Enviar uma mensagem personalizada ao cliente pelo WhatsApp após a finalização (disponível quando o cliente da comanda tem um telefone cadastrado)
A comanda não pode ser finalizada enquanto houver pedidos em aberto vinculados a ela. Finalize ou cancele os pedidos pendentes antes de prosseguir.
Como eu finalizo a comanda do meu cliente?
Configurado os valores como necesário (adicionando desconto e/ou bloqueando a taxa de serviço), o que você precisa fazer para finalizar a comanda do seu cliente é seguir os seguintes passos:
- Verifique os valores de pagamento da comanda
- Clique no botão "Finalizar comanda"
- Confirme a finalização
- Caso o valor da comanda seja maior que zero, o sistema abrirá um alerta de "Forma de pagamento"
- Clique no botão "+" para adicionar um método de pagamento
- Selecione o método de pagamento do cliente (dinheiro, cartão de crédito/débito, vale alimentação/refeição ou PIX)
- Para pagamentos em cartão ou vale, selecione também a máquina utilizada, a bandeira e informe o código de autorização
- Adicione o total/parte do valor da comanda
- Clique no botão "Finalizar"
Você poderá adicionar quantos métodos de pagamento forem necessários para o seu cliente realizar o pagamento da comanda. Dessa forma, facilitamos a divisão das contas e a análise final do caixa.
Se o valor final da comanda for zero (por exemplo, após um desconto de 100%), a comanda é finalizada diretamente ao confirmar, sem precisar selecionar um método de pagamento.
Meu cliente deu um pagamento maior do que o valor da comanda
Ao adicionar o método de pagamento "Dinheiro", você poderá informar o valor entregue pelo cliente no campo "Troco para" e o sistema irá apresentar automaticamente o valor de troco que você terá de devolver ao cliente.
Finalizando várias comandas de uma só vez
Se o pagamento for feito em conjunto para mais de um cliente, você não precisa finalizar cada comanda separadamente. Na tela de "Comandas" (ou na tela de uma mesa), você pode:
- Clicar no botão "Finalizar em grupo"
- Selecionar as comandas que farão parte do pagamento conjunto
- Conferir os valores somados de todas as comandas selecionadas (com opção de desconto e bloqueio de taxa de serviço, aplicados ao total do grupo)
- Realizar o pagamento normalmente, como em uma comanda única
Assim, todas as comandas selecionadas são finalizadas juntas com um único pagamento.